Il Decreto stabilisce il costo del lavoro medio al minuto di effettiva prestazione per il personale dipendente di imprese che svolgono attività di call center, a valere dal mese di ottobre 2014.
Il costo del lavoro determinato ai sensi del Decreto in oggetto è suscettibile di oscillazioni in relazione:
- ad eventuali benefici di cui l’impresa usufruisce ai sensi delle disposizioni vigenti;
- ad oneri derivanti dall’applicazione di eventuali accordi integrativi aziendali (buoni pasto, mensa, premi, indennità, ecc.);
- ad oneri derivanti da interventi relativi a infrastrutture, attrezzature, macchinari e altre misure finalizzate all’attuazione del D. Leg.vo 81/2008 e successive modificazioni.