Racc. Comm. UE 13/09/2024, n. 2481

Con i presenti orientamenti, la Commissione europea fornisce indicazioni per interpretare gli artt. 21, 22 e 24 della Direttiva 13/09/2023, n. 1791 in sede di recepimento nell’ordinamento nazionale, che deve avvenire entro l'11/10/2025. In particolare, l'art. 21 mira a rafforzare la posizione dei consumatori introducendo diritti contrattuali di base per la fornitura di riscaldamento, raffrescamento e acqua calda per uso domestico; l'art. 22 mira a facilitare la diffusione delle misure di efficienza energetica migliorando l’accesso degli attori del mercato alle informazioni e ai meccanismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie e rimuovendo gli ostacoli di ordine regolamentare e non regolamentare all’efficienza energetica; infine l'art. 24 ha l'obiettivo di responsabilizzare e tutelare le persone in condizioni di povertà energetica, i clienti vulnerabili, le persone appartenenti a famiglie a basso reddito e, se del caso, le persone che vivono negli alloggi sociali.