FAST FIND : NR38160

D. P.G.R. Piemonte 25/09/2017, n. 10/R

Regolamento regionale recante: "Disposizioni regionali relative ai requisiti minimi degli uffici di informazione e di accoglienza turistica (IAT), in attuazione dell'articolo 16 della legge regionale 11 luglio 2016, n. 14.".
Scarica il pdf completo
4132469 5587532
TITOLO I - Disposizioni generali
IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587533
Art. 1 - Finalità e oggetto

1. Il presente regolamento, in attuazione dell'

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587534
Art. 2 - Istituzione

1. Le Agenzie turistiche locali (A.T.L.) provvedono all'istituzione degli uffici di informazione e di accoglienza turistica (I.A.T.) e ne danno comunicazione alla Regione entro 15

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587535
Art. 3 - Attività degli uffici di informazione e di accoglienza turistica - I.A.T.

1. Gli uffici I.A.T. svolgono attività di informazione ed accoglienza turistica.

2. I servizi di informazione e accoglienza turistica erogati dagli uffici I.A.T. sono finalizzati al

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587536
Art. 4 - Attività di coordinamento delle A.T.L.

1. L'A.T.L. organizza e coordina le attività delle strutture I.A.T. comprese nel proprio territorio, nella raccolta

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587537
Art. 5 - Punti informativi

1. Gli enti locali, le associazioni turistiche pro loco e i consorzi di operatori turistici possono istituire, ai sensi de

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587538
TITOLO II - Servizi
IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587539
Art. 6 - Servizi offerti dagli I.A.T.

1. I servizi di informazione e di accoglienza offerti dalle strutture I.A.T. ai turisti sono prestati a titolo gratuito, s

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587540
Art. 7 - Servizi di informazione turistica

1. Gli uffici I.A.T., nell'ambito delle attività di cui all'articolo 2, commi 3 e 4 del presente regolamento, forniscono informazioni relative a:

a) servizi e prodotti turistici disponibili;

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587541
Art. 8 - Servizi di accoglienza turistica

1. Gli uffici IAT, nello svolgimento dell'attività di cui all'articolo 2, comma 5, possono assicurare:

a) la prenotazione di servizi turistici locali (es. guide turistiche, accompagnatori naturalistici, accompagnatori mountain bike (MTB), guide alpine) da effettuarsi nel rispetto del criterio di imparzialità e rotazione;

b) l'organizzazione, anche in collaborazione con operatori privati e pubblici, di itinerari di visita, escursioni in ambito locale, educational tou

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587542
Art. 9 - Servizi di back office

1. Gli uffici I.A.T., al fine di assicurare i servizi di informazione e accoglienza turistica, svolgono altresì le seguenti attività di back office:

a) supporto per le strutture ricettive nella consegna e compilazione delle schede annuali di denuncia dei prezzi;

b) erogazione e condivisione di un costante flusso di dati, informazioni e relazioni utili alla qualificazione e alla promozione turistica dell'area, con la sede dell'A.T.L. e con gli altri uffici I.A.T. della rete;

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587543
Art. 10 - Standard di qualità nella erogazione dei servizi

1. Ogni ufficio I.A.T. del Piemonte deve garantire un sistema di soddisfazione dell'utenza.

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587544
Art. 11 - Materiale editoriale di promozione turistica

1. L'attività degli uffici I.A.T. deve essere supportata da prodotti editoriali adeguati, aggiornati e multilingue,

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587545
TITOLO III - Organizzazione e personale degli uffici I.A.T.
IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587546
Art. 12 - Ubicazione

1. Gli uffici I.A.T. devono essere ubicati in zone centrali o in posizione turisticamente strategica rispetto alla destinazione nonché ai luoghi di maggior interesse e affluenza turistica.

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587547
Art. 13 - Locali, attrezzature, arredi e segni distintivi

1. I locali degli uffici I.A.T. devono essere confortevoli, recare una corretta identificazione dei servizi erogati, essere accessibili ai disabili, dotati di adeguata porta di accesso e con bancone ad altezza adeguata.

2. Gli uffici I.A.T. possono essere dotati di sale attrezzate per riunioni, corsi di formazione e conferenze.

3. Gli uffici I.A.T. devono essere dotati di strumenti informatici adeguati ed aggiornati, con par

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587548
Art. 14 - Orari di apertura al pubblico

1. I giorni e gli orari di apertura degli uffici I.A.T. sono definiti in base alla ricettività del territorio, alla tipologia della struttura e dei servizi prestati, dei flussi turistici e della loro stagionalità.

2. La struttura I.A.T. presente nel capoluogo di Regione deve assicurare orari di apertura al pubblico sei giorni su sette, compresi i giorni festivi, per almeno otto ore giornaliere. Qualora, nel capoluogo di Regione siano presenti più strutture IAT, l'obbligo di apertura di sei giorni su sette può essere rispettato garantendo l'apertura di almeno una delle strutture, consentendo la chiusura delle altre in una giornata infrasettimanale, pur nel rispetto dell'apertura al pubblico di otto ore giornaliere.

3. La struttura I.A.T. presente nel capoluogo di Provincia o la struttura IAT comunque presente presso la sede principale corrispondente ad uno degli ambiti territo

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587549
Art. 15 - Personale delle strutture I.A.T.

1. L'attività di informazione ed accoglienza turistica deve essere svolta da personale professionale e formato.

2. I requisiti fondamentali che gli operatori dell'ufficio I.A.T. devono possedere sono:

a) conoscenza professionale del territorio piemontese e delle sue attrattive turistiche, culturali ed enogastronomiche;

b) ottima proprietà di linguaggio e capacità di comunicazione;

c) conoscenza di almeno due lingue straniere, tra cui l'inglese, parlate e scritte;

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587550
Art. 16 - Referente Ufficio I.A.T.

1. Il referente dell'ufficio I.A.T. viene individuato dal direttore dell'A.T.L. tra il personale assegnato allo specifico

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587551
Art. 17 - Relazione annuale

1. Il referente della struttura I.A.T. predispone una relazione annuale sulle attività svolte, sulla loro efficacia

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587552
TITOLO IV - Vigilanza
IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587553
Art. 18 - Segnalazioni

1. Ogni struttura I.A.T., in collaborazione con l'A.T.L. svolge l'attività di raccolta di reclami, disservizi e con

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587554
Art. 19 - Vigilanza

1. Il referente dell'ufficio I.A.T., in caso di sopravvenute inadempienze o disfunzioni tali da ricadere sul normale servizio svolto, è tenuto a dare immediata formale comunicazione al Responsabile di Area o al Direttore dell'A.T.L. per l'adozione delle misure necessarie alla rimozione delle cause del disservizio.

2. L'A.T.L., con cadenza periodica almeno quadrimestrale, verifica la fun

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587555
TITOLO V - Disposizioni finali
IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.
4132469 5587556
Art. 20 - Disposizioni finali

1. Le A.T.L. si adeguano alle disposizioni di cui al presente regolamento entro centottanta giorni dalla sua entrata in vigore.

IL CONTENUTO COMPLETO E' RISERVATO AGLI ABBONATI.

Dalla redazione

  • Edilizia privata e titoli abilitativi
  • Abusi e reati edilizi - Condono e sanatoria
  • Edilizia e immobili
  • Piano Casa
  • Standards

Requisiti igienico-sanitari nelle costruzioni

A cura di:
  • Studio Groenlandia
  • Edilizia privata e titoli abilitativi
  • Edilizia e immobili
  • Standards

Contributo di costruzione: interventi soggetti, parametri e modalità di calcolo

A cura di:
  • Redazione Legislazione Tecnica
  • Studio Groenlandia
  • Fisco e Previdenza
  • Imposte indirette
  • Compravendite e locazioni immobiliari
  • Agriturismo
  • Alberghi e strutture ricettive
  • Edilizia e immobili

Trattamento IVA costruzione, compravendita e locazione di residenze turistico alberghiere

DEFINIZIONE DI RESIDENZA TURISTICO ALBERGHIERA - TRATTAMENTO IVA DELLE RESIDENZE TURISTICO ALBERGHIERE (IVA sui contratti di appalto per la costruzione; IVA sulle compravendite; IVA sulle locazioni; Differenza fra locazione ed altre prestazioni di servizi) - DETRAIBILITÀ DELL’IVA SU COSTRUZIONE, ACQUISTO O RISTRUTTURAZIONE.
A cura di:
  • Stefano Baruzzi
  • Redazione Legislazione Tecnica
  • Urbanistica
  • Edilizia e immobili
  • Standards
  • Pianificazione del territorio

Regolamento edilizio comunale tipo: contenuti, valenza, iter di approvazione

Intesa 20/10/2016 della Conferenza unificata che reca il Regolamento edilizio tipo ai sensi del D.L. “sblocca Italia” 133/2014. Nell'articolo sono fornite indicazioni su che cosa è il Regolamento edilizio comunale, i suoi contenuti ed il procedimento di approvazione, sui contenuti del Regolamento tipo, sull'iter della sua approvazione e del successivo recepimento da parte degli enti territoriali.
A cura di:
  • Redazione Legislazione Tecnica
  • Edilizia privata e titoli abilitativi
  • Edilizia e immobili
  • Titoli abilitativi

La modulistica unica per l'edilizia e le attività produttive

A cura di:
  • Redazione Legislazione Tecnica